La adecuada interrelación de las áreas de una compañía, la unificación del mensaje y la eficaz comunicación son elementos fundamentales para garantizar el éxito en una empresa.
Una empresa, como cualquier sociedad o sistema de administración, está conformada por distintos departamentos o áreas como partes integrantes de una estructura. Si bien este concepto de estructura es el pilar básico de una organización, por sí solo no alcanza para determinar su funcionamiento. Es necesario imprimirle una dinámica al armado de esa estructura para que las áreas se interrelacionan entre sí y el funcionamiento sea exitoso.
Estudie Administración de Recursos Humanos con orientación en Relaciones Laborales
Por eso, en la carrera de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, las materias Estructura y Dinámica de la Organización I y II, que integran su plan de estudios, son de vital importancia para que el alumno sepa armar una estructura eficiente con la dinámica adecuada logrando vincular eficazmente a los distintos departamentos de una organización, interpretando las políticas empresariales y las normas de procedimiento.
La unificación del mensaje que la empresa quiera dar a sus clientes como así también la del mensaje que la dirección envía sus empleados, a través de gerentes y supervisores de cada una de la áreas que conforman su estructura, es fundamental para que todos en la empresa adopten la misma filosofía y persigan los mismos objetivos.
Entendiendo eso, los técnicos superiores en Recursos Humanos y Relaciones Laborales estudian detenidamente los vínculos que deben existir entre los empleados y sus superiores y la comunicación entre éstos, la cual debe ser fluida y clara para aumentar la efectividad del trabajo.
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¿Puede un obrero exponerse a un contaminante químico y no enfermarse? ¿Qué es la concentración máxima permisible? La importancia de la Química Tecnológica en la Higiene y Seguridad en el Trabajo.
Entendiéndose a la Seguridad e Higiene en el Trabajo como la ciencia que estudia, previene y minimiza riesgos, accidentes laborales y enfermedades profesionales, el conocimiento de normas de seguridad, de medicina industrial y de las enfermedades profesionales constituye una necesidad básica para el técnico superior. Sin embargo, para entender acabadamente los riesgos de contraer determinadas enfermedades, como así también sus causas y efectos, es necesario armar una red de conocimientos sólidos que integran el aspecto más duro de la medicina laboral.
Esos saberes se adquieren en el estudio de la carrera cuyo programa incluye la materia Química Tecnológica con objetivo es inculcar en el alumno nociones generales de química relacionándola con los elementos y productos habitualmente usados en la industria y los problemas que su mal uso pude ocasionar. De esta manera, la carrera de Higiene y Seguridad en el Trabajo brinda al Técnico Superior en Higiene y Seguridad las herramientas para desempeñarse dentro de una industria química, de un laboratorio o maneja materiales peligrosos en transporte o almacenaje, y saber de qué manera operar con determinados químicos sin arriesgarse o arriesgar a sus empleados.
La tabla periódica de elementos químicos, las características de los gases, las ecuaciones y reacciones químicas, la combinación de elementos, la termodinámica y el equilibrio químico, son solo algunos de los conocimientos que el alumno adquirirá durante el estudio de la carrera, lo que le permitirá saber cómo dañan al cuerpo determinados químicos, cuál es la concentración máxima permitida de un sustancia a la que un obrero puede exponerse si riesgos de enfermedades profesionales y cuáles son las medidas de seguridad que deben tomarse al maniobrar con químicos o sustancias peligrosas. De ahí que el conocimiento de la Química Tecnológica en materia de Seguridad e Higiene, cobra suma importancia a la hora de prevenir accidentes y enfermedades en el personal.
La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen accion multilateral.
Dada esta definición, uno puede ver que la negociación sucede en casi todas las áreas de la vida. En el área de la abogacía, un negociador experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados más favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador procura determinar el resultado mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente. Una negociación «acertada» en esta área se produce cuando el negociador puede obtener todos o la mayoría de los resultados que su parte desea, pero sin conducir a la parte contraria a interrumpir permanentemente las negociaciones.
La negociación tradicional se denomina en ocasiones ganar-perder debido al estilo de dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En los años 70, los practicantes y los investigadores comenzaron a desarrollar el enfoque de ganar-ganar en la negociación de forma que las dos partes quedaran satisfechas al haber obtenido beneficios. Ello resulta positivo al evitar posibles futuros conflictos. Quizás el más conocido fue articulado por en el libro Getting to YES de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton, de Harvard. Este enfoque, llamado Negociación de Principled, también se llama a veces de obtención de mutuos beneficios. El enfoque de ganancias mutuas se ha aplicado con eficacia en situaciones medioambientales (véase a Lorenzo Susskind) así como en las relaciones de trabajo en las que las partes (p.ej. gerencia y un sindicato) enmarcan la negociación como vía de solución de problemas.
Una herramienta que se está usando en más de 20 países del mundo para generar soluciones ganar-ganar en una negociación, es la creada por el Dr. E. Goldratt llamada La Nube.
Definitivamente el prepararse bien antes de una negociación es imprescindible, así como estar seguros de lo que se va a negociar y nunca perder el enfoque. Debido a la importancia que tiene este tema para los que trabajan en Recursos Humanos es que se dicta como materia Negociación y Resolución de Conflictos en la carrera de Recursos Humanos y Relaciones Laborales que dicta actualmente el IPES, Instituto Porfesional de Enseñanza Superior.
Investigadores suecos, tras realizar una encuesta a más de 1.000 operadores de 28 call centers, han llegado a la conclusión con la falta de apoyo por parte de los supervisores y la escasa influencia sobre el propio trabajo representan una situación de alto riesgo para el desarrollo de estados de desgaste psíquico (worn out). Estos estados, que se caracterizan por un estrés elevado y una falta de energía, afectaban a un 14% de los encuestados. El estudio se publicó en el mes de junio de 2010 en la revista Work: A Journal of Prevention, Assessment and Rehabilitation.
La carrera de Higiene y Seguridad en el Trabajo permite estudiar como disminuir sus consecuencias sobre la salud de los trabajadores. Las materias que incluyen dicho estudio se corresponden con la de organización, psicología laboral, medicina industrial y relaciones humanas.
La carrera de Gestión Ambiental no solo ofrece, con su innovador programa, una formación amplia y única, sino que también otorga certificados intermedios que, en algunos casos, permiten re categorizaciones laborales y hasta la posibilidad de incrementos salariales.
Cuando se empezó a dictar, el Instituto IPES abrió la carrera de Higiene y Seguridad, Calidad y Gestión Ambiental la educación técnica terciaria se vio revolucionada por el novedoso plan que proponía esta nueva capacitación
Durante su formación, los estudiantes no solo adquirieron los conocimientos necesarios como para ejercer la higiene y seguridad en una empresa, previniendo accidentes y enfermedades profesionales, sino también para intervenir en la calidad del producto o servicio de esa empresa y para analizar la afectación que esa producción hace al medio ambiente estudiando materias como Tratamiento y Gestión de Residuos e Impacto Ambiental, Recursos Naturales o Saneamiento del Agua, entre otras.
La exigencia legal de cumplir con determinados requerimientos en materia de Higiene y Seguridad, la necesidad de entender la calidad como una filosofía y la plena conciencia ambiental que el empresariado argentino profesa en esta última década hizo que los Técnicos recibidos de esta nueva carrera fueran muy buscados para ocupar puestos de trabajo estratégicos.
Pero la versatilidad que la carrera de Gestión Ambiental les ofrece a los técnicos que se reciben no es el único incentivo que ven los estudiantes que año tras años se inscriben para estudiar. La obtención de los certificados intermedios que van logrando conforme avanzan en la carrera, significa para ellos una calificación profesional temprana que, en muchos casos, también impacta en su posibilidad de insertarse anticipadamente en la profesión o incremento de sus honorarios.
Así es como, aprobado el primer año, los alumnos reciben el certificado de: Auxiliares en Gestión Ambiental para las Organizaciones; en segundo año, de Auxiliares en Calidad; para luego obtener: la Tecnicatura Superior en Higiene y Seguridad, Calidad y Gestión Ambiental.
Un título profesional, abarcativo que no solo los posiciona en un lugar de preferencia al momento de trabajar, sino que también les permite continuar sus estudios hasta obtener un título universitario a la finalización de sus estudios terciarios.
De esta manera, el camino iniciado se vislumbra largo y fructuoso en la formación de profesionales éticos, eficientes y exitosos preparados para mejorar la seguridad en el trabajo, la calidad y la gestión ambiental.
